Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Ticari unvan:

İLGİ TRAFİK SİSTEMLERİ LTD. ŞTİ.

Adres:

Kavaklıdere Mahallesi Esat Caddesi No: 12/1 Çankaya/ANKARA

MERSİS no:

0471042350800001

E-posta:

satis@ilgitrafik.com

Telefon:

0312 838 10 66

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

• 2.1Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• 2.2Fatura bilgileri: kurumsal alımlarda firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; mevzuatın gerektirdiği hallerde fatura için gerekli diğer bilgiler.
• 2.3Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ödeme yöntemi, fatura, kargo, iade ve değişim kayıtları; sepet ve favori listesi.
• 2.4Üyelik bilgileri: e-posta ve şifreniz (şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır). Google ile giriş yaptığınızda Google hesabınızdaki ad ve e-posta adresiniz.
• 2.5İşlem güvenliği: IP adresi, tarih-saat bilgisi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları.
• 2.6Talep ve şikâyet: iletişim ve teklif formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmalarınızda paylaştığınız bilgiler ve dosyalar.
• 2.7Pazarlama ve kullanım bilgileri: çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım bilgileri ve ileti tercihleriniz.

Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunuz tarafımızca görülmez ve saklanmaz (bkz. 7. bölüm).

3. Amaçlar ve Hukuki Sebepler

• 3.1Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iade ve değişim, üyelik hesabının yönetimi: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m. 5/2-c).
• 3.2Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m. 5/2-a ve ç).
• 3.3Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, teklif hazırlanması: sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaatimiz (m. 5/2-c ve f).
• 3.4Site ve işlem güvenliği, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi (ör. reCAPTCHA): meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• 3.5Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
• 3.6Kampanya ve bilgilendirme iletileri, analitik ve reklam çerezleri: açık rızanız (m. 5/1). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:

• Kargo firmaları: siparişinizin teslimi için ad, adres ve telefon bilgileriniz.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödemenin alınması ve iadesi için.
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: fatura ve yasal kayıtlar için.
• Barındırma (hosting) ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları: sitenin çalışması ve verilerin güvenli saklanması için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanunen talep edilmesi halinde.

Yurt dışına aktarım

Sitemizde Google LLC’ye ait Google Analytics, Google Ads, Google Etiket Yöneticisi, Google reCAPTCHA ve Google ile Giriş hizmetleri ile Meta Platforms’a ait Meta (Facebook) Pikseli kullanılmaktadır. Bu hizmetler aracılığıyla işlenen çevrim içi tanımlayıcılar ve kullanım bilgileri, hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

5. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Örneğin ticari defter ve belgeler Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, vergi kayıtları Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde şu çerez türleri kullanılır:

• 6.1Zorunlu çerezler: oturumunuzun, sepetinizin, dil ve para birimi tercihinizin çalışması için gereklidir (ör. OCSESSID, language, currency). Bu çerezler olmadan site çalışmaz.
• 6.2İşlevsel ve güvenlik çerezleri: görüntüleme tercihlerini hatırlar ve formları otomatik kötüye kullanıma karşı korur (ör. Google reCAPTCHA, Google ile Giriş).
• 6.3Analitik çerezler: sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olur (ör. Google Analytics: _ga).
• 6.4Reklam ve pazarlama çerezleri: ilgi alanınıza uygun reklam gösterilmesini ve reklamların etkinliğinin ölçülmesini sağlar (ör. Google Ads: _gcl_au, IDE; Meta Pikseli).

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sepet ve üyelik gibi işlevler çalışmayabilir. Google’ın reklam kişiselleştirmesini Google Reklam Ayarları’ndan, Google Analytics ölçümünü Google Analytics devre dışı bırakma eklentisiyle kapatabilirsiniz.

7. Ödeme ve Hesap Güvenliği

• 7.1Sitemizdeki tüm sayfalar SSL sertifikasıyla şifrelenir; adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantınızın şifreli olduğunu gösterir.
• 7.2Kart bilgileriniz doğrudan bankanın veya lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısına iletilir ve 3D Secure doğrulamasıyla işlenir. Kart bilgileriniz İlgi Trafik tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• 7.3Kart sahibinin korunması için siparişlerin ödeme ve teslimat bilgileri kontrol edilebilir; gerektiğinde doğrulama için sizinle iletişime geçilebilir.
• 7.4Hesabınızın güvenliği için şifrenizi kimseyle paylaşmayın. E-posta ile bize yazarken kart numarası veya şifre gibi bilgileri asla paylaşmayın; İlgi Trafik bu bilgileri hiçbir kanaldan sizden istemez.

8. Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularını içeren ticari elektronik iletiler yalnızca onay vermeniz halinde, 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygun olarak gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz: üyeyseniz Hesabım › Bülten Aboneliği bölümünden, ya da size gelen iletideki ret bağlantısından veya satis@ilgitrafik.com adresine yazarak. Sipariş, kargo ve iade gibi işleminize ilişkin bilgilendirmeler ticari ileti değildir ve onayınızdan bağımsız olarak gönderilir.

9. Haklarınız ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte satis@ilgitrafik.com adresine e-posta ile ya da merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuattaki ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihiyle gösterilir.