İlgi Trafik, kendini müşteri yerine koyan ve bu doğrultuda hareket eden bir işletmedir. Diğer firmalardan farkımız, size hiçbir şekilde iade veya değişim konusunda, sıkıcı süreçleri yaşatmayacak olmamızdır.

Sipariş ettiğiniz ürünü, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde tarafımıza ücretsiz olarak şartsız koşulsuz iade edebilirsiniz. (Aras kargo firmasına giderek veya adresinize kurye çağırarak, ilgi trafik sistemleri ltd. şti. firmasına iade etmek istiyorum demeniz yeterlidir)

İade talebinizi, ilgitrafik@gmail.com mail adresine bildirebilirsiniz. Bu bildirim iade sürecinin hızlanmasına yardımcı olacaktır. İade edilen ürün, tarafımıza ulaşır ulaşmaz, aynı gün ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına ücret iadeniz yansıtılacaktır.

İade talebinizi, ilgitrafik@gmail.com mail adresinize gönderebilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız size gün içerisinde dönüş sağlayacaktır. Eğer aciliyetiniz var ise, direkt iade gönderip daha sonra bizleri bilgilendirebilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü veya ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras kargo ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Yurtiçi kargo, MNG, UPS, Sürat kargo ve diğer kargo firmaları ile gönderimlerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, İlgi Trafik müşteri temsilcileri tarafından incelenir. 1 iş günü içerisinde ödemiş olduğunuz kredi kartı veya banka hesap numarasına, ücret iadesi olarak yansıtılır.

Bu ücretin hesabınıza yansıması, banka prosedürleri gereği 2-3 iş gününü bulabilmektedir. Bu gecikme firmamızdan kaynaklı bir durum değildir

Ürün değişimleri için ilgitrafik@gmail.com mail adresine değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün ile beraber paketin içinde bulunan faturayı da tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Yerine almak istediğiniz ürünün stok kodunu tarafımıza bildirebilirsiniz. Değişim istenilen ürün, 3 iş günü içerisinde Aras kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderilecektir.

Yerine almak istediğiniz ürün, eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacak ve gelişmeyi size bildirecektir. Sonrasında ise ödemiş olduğunuz tutar tarafınıza iade ücreti olarak gönderilecektir.

Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, MNG, UPS ve diğer kargo firmaları ile gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Kullanımlardan kaynaklı, 2. bir müşteriye satılamayacak durumda olan ve aşırı deforme olmuş ürünlerin iadesini malesef kabul edememekteyiz.

Ürünün paketini, ambalajını veya kutusunu açmanız, hiçbir sorun teşkil etmemektedir.

Açılan kutu veya paket tekrar eski haline getirilip iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade veya değişimde hiçbir sorun yaşamayacağınız tek online adres…