Ürünü, kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 gün içerisinde tarafımıza ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade talebinizi, ilgitrafik@gmail.com mail adresine bildirebilirsiniz. Bu bildirim iade sürecinin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

İade talebinizi, ilgitrafik@gmail.com mail adresinize gönderebilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız size gün içerisinde kargo kampanya kodunu ileteceklerdir.

Almış olduğunuz ürünü veya ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firması Sürat Kargo ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo, MNG, UPS, Aras Kargo ve diğer kargo firmaları ile gönderimlerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, İlgi Trafik müşteri temsilcileri tarafından incelenecektir. İade şartlarına uygun olarak gönderilen ürünlerin ödemesi 3 iş günü içerisinde ödemiş olduğunuz kredi kartı veya banka hesap numarasına, ücret iadesi olarak yansıtılacaktır.

Bu ücretin hesabınıza yansıması, banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. Bu gecikme firmamızdan kaynaklı bir durum değildir

Ürün değişimleri için ilgitrafik@gmail.com mail adresine değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünle ile beraber paketin içinde bulunan faturayı da tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Yerine almak istediğiniz ürünün stok kodunu tarafımıza bildirebilirsiniz. Değişim istenilen ürün, 3 iş günü içerisinde Sürat Kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderilecektir.

Yerine almak istediğiniz ürün, eğer stoklarımızda varsa değişim işleminiz gerçekleştirilecektir.

İstediğiniz ürünün stoklarımızda olmadığı görülürse, müşteri temsilcilerimiz size telefon ile ulaşacak ve gelişmeyi size bildirecektir.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG, UPS ve diğer kargo firmaları ile gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Kullanılmış ürünler ve deforme olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Ürünün paketini veya kutusunu açmanız, hiç sorun teşkil etmemektedir.

Açılan kutu veya paket tekrar eski haline getirilirse iade veya değişim talep edebilirsiniz.

Ürün ile bilikte, ürün faturasını tarafımıza göndermeyi unutmayınız.